PERAN STRATEGI 4P DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN LOYALITAS PELANGGAN DI ERA DIGITAL

Abstract

Jurnal ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran strategi pemasaran yaitu bauran pemasaran (marekiting mix) yang juga dikenal dengan 4P (Product, Price, Promotion, Place) dalam meningkatkan brand awaraness dan loyalitias pelanggan khususnya di era digital yang terus berkembang. Penelitian ini merupakan penelitian Studi Kepustakaan (Library Research), yaitu dengan mengumpulkan dan menganalisis berabagai data tertulis dari sumber yang relevan. Revolusi digital telah secara drastis mengubah cara kita hidup, membawa peluang serta tantangan baru yang belum pernah kita alami sebelumnya termasuk dalam paradigma bisnis, yang terlihat dari semakin ketatnya persaingan antar perusahaan. Perubahan ini mengharuskan perusahaan untuk terus berinovasi dan memperbarui strategi pemasaran mereka. Strategi 4P (Product, Price, Place, Promotion) memainkan peran yang sangat penting dalam meningkatkan brand awareness dan loyalitas pelanggan di era digital. Perusahaan harus inovatif dalam produk, harga, distribusi, dan promosi online untuk menjangkau audiens lebih luas. Dengan memanfaatkan digital, perusahaan dapat mempererat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan visibilitas merek, dan menciptakan pengalaman personal, yang memperkuat loyalitas dan mendukung kesuksesan jangka panjang. Namun, tantangannya meliputi keberagaman preferensi konsumen, perubahan teknologi cepat, dan persaingan ketat. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus berinovasi dan menyesuaikan strategi pemasaran untuk tetap relevan di pasar digital yang berkembang.