Akhyar, Akhyar. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK: SUATU TINJAUAN MENGENAI KEPUASAN MASYARAKAT”. Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan dan Ekonomi 6, no. 2 (June 11, 2023): 103-113. Accessed June 20, 2026. https://jurnal.stkipbima.ac.id/index.php/PK/article/view/1246.